感謝您在 飛龍國際公司（FEILONG INTERNATIONAL COMPANY）（以下簡稱「本公司」）購物。請仔細閱讀以下運送政策，以了解關於訂單處理、運送時間、費用及相關責任的詳細安排。
一、 運送地區及方式
- 主要運送地區：我們目前主要提供香港特別行政區範圍內的貨運服務（包括香港島、九龍、新界及離島）。
- 運送方式：我們與可靠的第三方物流夥伴合作，為您提供送貨上門服務。部分偏遠地區、離島或特定屋苑可能會有不同的安排或附加費，詳情請於結帳前查閱或聯絡客服確認。
二、 訂單處理與運送時間
- 訂單確認：在您成功下單並完成付款後，系統會自動發送訂單確認電郵。我們的團隊會於 1 個工作天內 進行訂單審核。
- 出貨時間：
- 一般現貨商品：審核通過後，我們會於 1-3 個工作天內 安排出貨。
- 組裝電腦或客製化商品：由於需要進行專業組裝、燒機測試及品質檢查，出貨時間約為 5-7 個工作天。具體時間視乎配置複雜程度，客服人員會與您保持溝通。
- 運送時間：出貨後，物流夥伴通常會於 1-3 個工作天內 將貨品送達您指定的地址。實際送達時間可能因物流繁忙度、天氣狀況及收貨地址而有所調整。
三、 運費計算
- 標準運費：我們提供免運費優惠，適用於大部分香港地區。具體免運費條件（如訂單金額下限）請參閱網站當前的優惠公告。
- 特殊情況附加費：以下情況可能會產生額外運費，將於結帳時列明或由客服人員事先通知：
- 送至偏遠地區、離島或需特殊安排的地址。
- 大型、重型或需特殊處理的商品（如大型電競螢幕、高階伺服器機箱）。
- 客戶要求之特定送貨時段（如夜間配送、指定小時內送達）。
四、 送貨流程與簽收
- 送貨通知：物流夥伴在派送前，通常會透過電話或短信聯絡收件人預約送貨時間，請確保您提供的聯絡電話準確無誤。
- 檢查與簽收：
- 強烈建議：在簽收前，務必當場檢查外包裝是否有明顯、嚴重的破損或浸水痕跡。如發現異常，請立即在簽收單上註明「外包裝損壞」或拒收貨物，並立即拍照存證及聯絡我們的客服。
- 開箱驗機：對於組裝電腦等高單價商品，我們建議您在送貨人員在場時，進行開箱檢查外觀有無明顯磕碰損傷。若發現重大損壞，請立即拒收並聯絡我們。請注意，送貨人員無法等待長時間的開機及軟體測試。
- 代收件人：如由大廈管理處、家人或朋友代收，即視為您已授權其進行上述檢查及簽收。代收後發現的問題，其舉證及處理過程將更為複雜。
- 送貨失敗：如因收件人原因（如地址錯誤、無人收貨、聯絡不上）導致配送失敗，商品將被退回倉庫。我們將與您聯繫安排第二次配送，該次配送可能會產生額外運費。
五、 運送風險與所有權轉移
- 風險轉移：在您或您指定的代收人簽收商品後，商品遺失或損壞的風險即轉移至您身上。
- 所有權轉移：商品的所有權在我們收到您的全額付款後，於您簽收商品時正式轉移給您。
六、 國際運送
我們目前不提供直接的國際運送服務。如有海外訂購需求，請透過客服與我們聯繫，我們可提供報價及建議方案（如使用國際轉運服務），相關關稅、稅項及額外運費須由客戶自行承擔。
七、 政策修改與聯絡我們
本公司保留隨時修改本運送政策之權利，更新內容將公佈於網站上。如對運送安排有任何疑問，請隨時聯絡我們的客服團隊：
服務時間：週一至週日 11:00 – 20:30
客服電郵：feilongintlco@gmail.com
客服熱線：+852 9076 0784